移风店镇聚力打造“移语化开”治理品牌 让基层治理有精度更有温度

（一）重构体系、科学划分，队伍建设“网格化”。强化党员示范带头作用，依托网格化治理试点，重塑矛调队伍，全面提升治理效能。一方面，按照“邻里熟悉、地域就近、一呼即应、方便管理”的原则，在原有的村民小组的基础上，将全域10个新村、100个自然村优划分为369个网格党小组，每个网格管辖30－200户，网格组长和组员优先从村“两委”成员、自然村党支部委员、理事会成员等群体中选拔，构建起“镇党委—新村党委—自然村党组织—网格党小组—党员中心户”的村级网格化链条，将其作为面对面听取居民意见、建议和诉求的“第一窗口”。另一方面，广邀热心村民、退休老干部、教师、律师、医生、网格员等不同职业的行家里手，着力打造专业、多元、尽责的调解员队伍。共计组建“大姐说和队”“银发劝导队”“网格服务队”等6支调解队伍。目前利用“党员中心户”、6支调解队伍人熟、地熟、情况熟的优势调解矛盾182件、化解成功率95％，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位”。

（二）上有品牌、下有平台，载体建设“全覆盖”。立足镇域实际，依托“移语化开”品牌，在移风片区上泊新村打造“移”语化开矛盾纠纷调解工作室，主要覆盖移风片区矛盾诉求；在七级片区打造“一站式”矛盾纠纷化解中心以及“桂英调解室”，将矛盾纠纷录入平台后，迅速分类流转，以人民调解队伍为基础，依托“网格吹哨、部门报到”的协同机制，及时调处化解、反馈结果，构建起“受理－化解－跟踪－提升”的全周期闭环式治理生态，实现全域矛盾化解平台全覆盖。同时，将该“移”语化开矛盾调解工作室与微信12345诉求解决平台相结合，线上线下畅通诉求传达渠道，及时办理诉求810余件，办结率达100％，平台推广率达93％。

（三）明晰职责、清单管理，基层治理“多元化”。坚持以“精细、精心、精准”为原则，将人居环境整治、信访稳定、志愿服务等工作融入基层治理事项，建立起派出所、综治办、经发办等部门联动体系，并依托6支服务队伍、党员中心户全覆盖共治体系作用，实现“事事有分工，事事有人管”。以上泊新村上泊为例，64名党员中心户积极到网格中报到，承担着信息收集员、政策宣讲员、事项帮办员等多项身份，主动认领“微心愿”，切实解决“急难事”，共排查出的22起矛盾纠纷，全部分门别类建立台账，明确事由、责任人、办理情况等，逐日逐周推进，逐事逐人化解，组织开展人居环境整治等志愿活动100余次。其中，接到企业诉求后，镇网格员第一时间联系镇经济发展服务中心工作人员对接，及时将企业办证需求上传，为企业提供项目手续“代办”“领办”服务，青岛润之禾农业科技有限公司申请的编码“第0001号”农作物种苗生产经营许可证正式办成；当得知种业企业瑞克斯旺有招工需求时，上泊新村孙家的5个网格党小组的党员中心户和网格员全部行动起来，主动对接、靠前服务，通过摸底汇总、宣传发动等方式，帮助企业招聘职工23人。